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Informativa sulle spedizioni

Spedizioni

Dove spediamo

Al momento spediamo in Svizzera, Australia e Giappone.

Costi di spedizione

  • Svizzera: CHF 5, spedizione gratuita per ordini a partire da CHF 40
  • Australia: A$8.90, spedizione gratuita per ordini a partire da A$75
  • Giappone: ¥980, spedizione gratuita per ordini a partire da ¥8,000

Tempi di spedizione e consegna

Gli ordini vengono solitamente preparati e spediti entro 2–5 giorni lavorativi. I pacchi vengono inviati con spedizione tracciata dal nostro partner logistico in Cina. Dopo la spedizione, i tempi di consegna abituali sono di 6–10 giorni lavorativi per la Svizzera, 7–15 giorni lavorativi per l'Australia e 5–8 giorni lavorativi per il Giappone. Ti inviamo un'email con il numero di tracciamento quando il pacco parte.

Dazi e imposte di importazione

Alla consegna non dovrai pagare imposte di importazione o spese doganali: ce ne facciamo carico noi. Paghi solo il totale dell'ordine più il costo fisso di spedizione indicato al momento del pagamento.

  • Svizzera: i nostri prodotti non sono soggetti a dazi doganali e la maggior parte degli ordini arriva senza addebiti per l'IVA all'importazione. Se il corriere dovesse chiederti di pagare l'IVA svizzera o una commissione di gestione, ti rimborseremo l'importo.
  • Australia: agli ordini di importo inferiore a A$1,000 non vengono applicati dazi di importazione né GST alla frontiera.
  • Giappone: se alla consegna dovessero essere riscosse un'imposta sui consumi o una commissione, ti rimborseremo l'importo.

Per ottenere un rimborso, invia la ricevuta via email a hello@woollyhollow.com e ti rimborseremo l'intero importo.

Indirizzi

Controlla attentamente il tuo indirizzo al momento del pagamento. Per alcune zone remote e isole minori, la consegna può richiedere più tempo; se per il tuo indirizzo fosse necessario un corriere diverso, ti contatteremo via email prima della spedizione.

Hai domande? Scrivici a hello@woollyhollow.com.