?よくある質問
Woolly Hollow へのご質問
なかまたちの作り方、大きさ、ふわふわを保つお手入れについて。
素材はなんですか?
羊毛フェルトを、フェルティングニードルで手作業で形づくっています。顔や細かい部分は綿の糸で刺しゅうし、上部のリングやクリップは合金製です。
大きさはどのくらいですか?
ほとんどの子は高さ6〜10cmで、バッグの持ち手や鍵につけるのにちょうどいい大きさです。各商品ページにサイズを記載しています。
写真とまったく同じものが届きますか?
とても近いですが、まったく同じではありません。ひとつずつ手作業で作っているため、形や色、表情に少しずつ違いがあります。それも手作りならではの魅力です。
キーリングとバッグクリップ、どちらがいい?
キーリングは、鍵やファスナーの引き手につけられる定番の二重リングです。バッグクリップは開閉式で、バッグの持ち手やベルトループ、リュックのハンドルにパチンと留められます。
おもちゃですか?
いいえ。大人や大きなお子さま向けの飾り・アクセサリーです。小さな部品を含むため、3歳未満のお子さまや、かじる癖のあるペットには適していません。
ふわふわを保つお手入れ方法は?
汚れは固く絞った布で部分的にふき取り、陰干ししてください。フェルトは洗濯機で洗わないでください。毛玉ができたら、手でやさしく取り除いてください。
送料はいくらですか?
日本への送料は980円で、8,800円以上のご注文で無料になります。お届け先の配送日数の目安は、お支払い前にチェックアウト画面でご確認いただけます。
「3点買うと1点無料」はどういう仕組みですか?
お好きな4点をバッグに入れると、いちばん安い1点が無料になります。クーポンコードは不要で、カートで自動的に適用されます。8点なら2点無料と、何度でも適用されます。
注文した商品に問題がありました
お問い合わせページから、注文番号と写真を添えてご連絡ください。すぐに対応いたします。
卸売りはしていますか?
ショップさまからのご連絡をお待ちしています。お問い合わせページからメッセージをお送りください。
答えが見つかりませんでしたか? お問い合わせ



