Política de envío
Envíos
A dónde enviamos
Actualmente hacemos envíos a Suiza, Australia y Japón.
Gastos de envío
- Suiza: CHF 5, gratis en pedidos a partir de CHF 40
- Australia: A$8.90, gratis en pedidos a partir de A$75
- Japón: ¥980, gratis en pedidos a partir de ¥8,000
Preparación y plazos de entrega
Normalmente preparamos y enviamos los pedidos en un plazo de 2–5 días laborables. Los paquetes se envían con seguimiento desde nuestro socio logístico en China. Los plazos de entrega habituales desde el envío son de 6–10 días laborables a Suiza, 7–15 días laborables a Australia y 5–8 días laborables a Japón. Te enviamos un correo electrónico con el número de seguimiento cuando tu paquete sale.
Aranceles e impuestos de importación
No tendrás que pagar impuestos de importación ni gastos de aduana al recibir tu pedido: los cubrimos nosotros. Solo pagarás el importe total de tu pedido más la tarifa fija de envío que se muestra al finalizar la compra.
- Suiza: nuestros productos no están sujetos a aranceles y la mayoría de los pedidos llegan sin cargos de IVA de importación. Si la empresa de transporte te cobra el IVA suizo o una comisión de gestión, te reembolsamos ese importe.
- Australia: los pedidos de menos de A$1,000 no están sujetos a aranceles ni al impuesto sobre bienes y servicios (GST) en la frontera.
- Japón: si se cobra algún impuesto sobre el consumo o alguna comisión al entregar el pedido, te reembolsamos ese importe.
Para solicitar un reembolso, envía el justificante de pago a hello@woollyhollow.com y te devolveremos el importe íntegro.
Direcciones
Revisa bien tu dirección al finalizar la compra. Las entregas en algunas zonas remotas e islas alejadas pueden tardar más; si tu dirección requiere otra empresa de transporte, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico antes de enviar el pedido.
¿Tienes alguna pregunta? Escríbenos a hello@woollyhollow.com.
